O que acho mais útil no N-able Take Control é a facilidade de adicionar um endpoint para assistência remota. Você pode gerar um link curto ou um código para o usuário final, que pode clicar no link ou inserir o código no site de controle remoto. Este processo baixa o agente de suporte para que eles instalem, permitindo que o técnico se conecte rapidamente e forneça ajuda, e é muito frequentemente usado para clientes que não têm RMM instalado em seus endpoints. Também é perfeitamente integrado com o N-Able RMM, o que torna seu uso muito fácil. Não precisei usar o suporte ao cliente para isso devido à natureza simples do produto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Meu aspecto menos favorito do N-able Take Control é o processo de instalação do agente. É mais complicado do que apenas clicar em um botão de instalação, pois o usuário tem que passar por várias janelas e prompts, o que pode ser desafiador, especialmente para alguém que já está estressado. Além disso, o software não se remove ou desinstala automaticamente quando a sessão termina. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
